Вербальное дзюдо. Мощные стратегии коммуникации для разрешения споров и конфликтов
Технология «вербального дзюдо»: как гасить конфликты и договариваться даже в самых острых ситуациях.
О книге
Книга для всех, кому важно быстро осадить хама, погасить конфликт на работе и договориться с близкими, не нарушая ничьих границ. В её основе — авторская технология общения под названием «вербальное дзюдо».
Метод создан преподавателем и бывшим полицейским, которому он не раз помогал улаживать острые ситуации и вести переговоры с высокими ставками. Читатель осваивает стратегии, которые превращают словесное столкновение в управляемый диалог и помогают сохранять достоинство под давлением.
Об авторе
Джерри Б. Дженкинс — автор книги «Вербальное дзюдо. Мощные стратегии коммуникации для разрешения споров и конфликтов» в разделе «Переговоры». Смотрите другие книги этого раздела.
