Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах (краткое изложение)

Там, где нет противоречия, нет и переговоров. Конфликт необходим, ведь он возникает в том случае, когда кто-то хочет изменить ситуацию. Если вы делаете другой стороне уступку за уступкой и соглашаетесь на все ее предложения – это не переговоры. Если вас вынуждают согласиться на условия контракта против вашей воли, то это тоже не переговоры. О переговорах можно говорить только в том случае, если стороны приходят к совместному решению. Итак, переговоры – это всегда обмен. Автор книги профессор, создатель собственной концепции переговорного процесса Гэвин Кеннеди говорит, что в переговорах лучше быть дядюшкой Скруджем, чем святым Франциском Ассизским.