Бизнес-процессы. Заключение договора. Шаблоны бизнес-процессов (BPMN и EPC). Отдел продаж
В этом издании мы рассмотрим прикладной процесс “Заключение нового договора.
О книге
В этом издании мы рассмотрим прикладной процесс “Заключение нового договора. Вопрос заключения договора неизбежен. Даже когда мы имеем дело с физическим лицом, мы всё равно в той или иной форме заключаем договор. Мы будем с вами рассматривать наиболее частый и рядовой процесс, который присутствует и в самом маленьком, и самом большом бизнесе — заключение договора с клиентом.
По умолчанию я буду придерживаться точки зрения того, что у вас есть заготовленные шаблоны договоров. За рамками нашего БП мы оставим и процедуру оценки кредитоспособности клиента. Затронем её только поверхностно. В полной версии эта процедура заслуживает отдельного детального рассмотрения.
Об авторе
Дмитрий Владимирович Пермяков — автор книги «Бизнес-процессы. Заключение договора. Шаблоны бизнес-процессов (BPMN и EPC). Отдел продаж» в разделе «Менеджмент». Смотрите все книги автора.
