Цель публичного выступления. Как сформулировать результат для слушателя

Примеры целей публичного выступления

Объяснить: «После доклада слушатель сможет отличить задержку до готовности сметы от задержки после неё». Проверка: предложить одну строку журнала и спросить, где дольше ждали.

Научить: «Руководитель сможет заполнить четыре поля протокола для своего поручения». Проверка: участники заполняют одну строку по знакомой задаче.

Убедить попробовать: «Собственник выберет один тип согласования, где можно проверить новые полномочия на двух неделях». Проверка: каждый формулирует одно условие и срок проверки.

Шаблон: после выступления [аудитория] сможет [конкретное действие] с помощью [одного материала или способа].

Если цель звучит «рассказать о процессе», уточните, что слушателю надо уметь делать после объяснения. Оставьте в выступлении пример, который помогает проверить именно это действие.

На практикум по публичным выступлениям возьмите одну цель и финальную фразу. Проверьте, предлагает ли финал слушателю то действие, ради которого вы готовили доклад.

Сформулируйте одну цель до подготовки текста

Фраза «рассказать о проекте» описывает работу выступающего. Для выбора материала полезнее записать результат, который получит аудитория. Например, «после доклада руководители смогут определить, теряются ли заявки при передаче между сменами». Под такую цель подходят один рабочий пример и способ проверки. История всей компании может остаться за рамками.

Выберите одну главную цель. Если за десять минут нужно обучить людей, согласовать бюджет и пригласить на тест, слушателям будет трудно понять, какого действия вы ждёте первым.

Три примера для разных задач

Объяснить. Для выступления перед новыми руководителями цель может звучать так: «Слушатели смогут отличить задержку обработки от ожидания данных». Покажите два случая, которые выглядят одинаково со стороны клиента, но требуют разных действий.

Помочь решить. Для рабочей встречи запишите: «Команда выберет, в каком филиале проверить новый порядок». Тогда в доклад войдут условия пилота, сравнение площадок и время для вопросов. Описание каждого будущего этапа понадобится только после выбора.

Побудить к действию. Если вы выступаете перед коллегами из отрасли, цель может состоять в том, чтобы несколько команд записались на разбор своего процесса. В конце объясните, кому он полезен, что принести на встречу и где оставить заявку.

Проверьте цель на репетиции и после выступления

После прогона попросите слушателя назвать один вывод и следующий шаг. Если ответы расходятся с вашей целью, проверьте начало и финал. Возможно, вы начали с истории проекта, а закончили общим призывом, хотя хотели получить конкретное решение.

После выступления сравните результат с целью. Для объясняющего доклада подойдут вопросы аудитории, для рабочей встречи — принятое решение, для приглашения — число подходящих откликов. Если откликов мало, уточните, поняли ли люди предложение и было ли у них достаточно информации для следующего шага.

Когда цель сформулирована, распределите её по минутам с помощью плана короткого выступления.