Доверительный маркетинг
4★★★★☆Оценка редакции
Маркетингс 1999
Вместо того чтобы прерывать внимание рекламой, нужно заслужить право общаться и выстраивать отношения.
О книге
Годин противопоставляет прерывающий маркетинг, который навязчиво отвлекает людей, доверительному, где клиент сам даёт согласие получать сообщения. Такой подход строится на ожидаемости, персональности и релевантности коммуникации.
Автор показывает, что разрешение — это актив, который наращивается шаг за шагом и превращает незнакомца в лояльного покупателя. Книга предвосхитила эпоху email- и контент-маркетинга, основанного на согласии.
Кому читать
Специалистам по email- и контент-маркетингу, выстраивающим долгие отношения с аудиторией.
Ключевые идеи
01Разрешениеобщайся только с теми, кто согласился слушать
02Прерываниенавязчивая реклама теряет эффективность и раздражает
03Отношениядоверие выстраивается постепенно, шаг за шагом
04Релевантностьсообщения должны быть ожидаемы и персональны