Тренинг «Ресурсная обратная связь!»

• Обучить сотрудников любого уровня власти эффективно взаимодействовать с подчиненными через конструктивную и ресурсную обратную связь.

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА

• Приобрести знания в области коучинга;

• Научиться вести конструктивный диалог с подчиненными;

• Перекладывать часть ответственности за результат на сотрудников;

• Приобрести навыки задавания вопросов;

• Приобрести навыки выявления скрытых потребностей;

• Научиться эффективно работать с возражениями;

• Приобрести навыки конструктивной ресурсной обратной связи.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Конструктивная обратная связь

• Что такое конструктивная обратная связь;

• Цели обратной связи;

• Основные сложности при коммуникации с сотрудниками;

• Мотивация сотрудников и личностный и профессиональный рост;

• Модели обратной связи;

• Постановка целей и задач сотрудникам;

• Коучинговый подход в обратной связи.

Ресурсная обратная связь

• Ресурсная обратная связь – основные принципы и нюансы;

• Поиск зон роста сотрудника;

• Ошибки сотрудника как зона его личностного и профессионального роста;

• Ответственность за результат – кто отвечает?;

• Руководитель – он же коуч, он же тренер, он же наставник. Какая роль более эффективная?;

• Техника «горячий стул»;

• Модели ресурсной обратной связи.

Мотивация сотрудников

• Принципы мотивации, теоретические аспекты;

• Модели поведения руководителя в различных типах мотивации;

• Правила конструктивной аргументации в мотивации.

Эффективная коммуникация с сотрудниками

• Подстройка под индивидуальные особенности сотрудников;

• Подстройка и ведение сотрудника, активное слушание;

• «Зона комфорта» сотрудника, личные и профессиональные границы при деловой коммуникации;

• Формирование навыков задавания правильных вопросов.

Технологии проведения тренинга

В течение всей программы обучающиеся участвуют в дискуссиях, обмениваются своим опытом и знаниями. Практические задания подразумевают отработку полученного теоретического материала с последующим разбором кейсов и подведением итогов.

Основной акцент на тренинге ставится на практическую составляющую программы. Группа работает в парах, тройках, малых группах. На протяжении всей программы участники практикуются в подаче грамотной и конструктивной обратной связи. Приобретая навык подачи обратной связи на своём личном опыте, участники получают полезный практический опыт, научатся более конструктивно оценивать возможности и ошибки своих коллег.

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Программа тренинга рассчитана на 16 ак.ч.

Место проведения: Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 29.

Время проведения: с 10:00 до 17:00. …