Тренинг «Эффективные продажи и переговоры»

• Повышение навыков подготовки к переговорам сотрудников отдела продаж.

• Развитие умений выявлять потребности клиентов и их критерии принятия решений.

• Освоение эффективных методов аргументации и убеждения в продажах.

• Формирование уверенности в презентации ценности продукта или услуги.

• Улучшение навыков работы с возражениями, включая создание банка возражений.

• Разработка стратегий для успешного торга и ведения переговоров по цене.

• Умение адекватно реагировать на претензии и критику клиентов, сохраняя долгосрочные отношения.

• Повышение конверсии из переговоров в успешные сделки.

• Укрепление уверенности участников в переговорах с руководителями и ключевыми клиентами.

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА

• Ознакомить участников с инструментами подготовки и структурирования переговорного процесса.

• Обучить эффективным тактикам установления контакта с ЛПР.

• Развить навыки работы с потребностями клиента и конкурентными преимуществами компании.

• Отработать инструменты логической, эмоциональной и достоверной аргументации.

• Предоставить алгоритмы для уверенной обработки возражений и успешного торга.

• Сформировать готовые решения для типичных претензий клиентов.

• Обеспечить участников практическими навыками, которые помогут достичь результата уже в ближайших переговорах.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Блок: Подготовка к переговорам в продажах

• Воронка продаж и конверсия

• Уверенное поведения в продажах

• Профессиональная «зрелость» менеджера

• Негативные установки в голове, которые мешают эффективно продавать

• Основные пути развития сотрудника как профессионала в продажах

• Ключевые моменты подготовки к переговорам

• Центры принятия решений

• Особенности проведения переговоров на уровне руководителя

• Стратегическая цель многоэтапных переговоров

• Многоэтапные переговоры или результат сразу?

• Матрица «красной линии»: подготовка к переговорам по условиям

• Чек лист подготовки к переговорам в продажах

Результаты блока для участников:

• Участники научатся эффективно подготавливать четкий план к переговорам.

• Разовьют понимание особенностей взаимодействия с руководителями и подготовки многоэтапных переговоров.

Блок Установление контакта

• Тактические ходы привлечения внимания клиента и созданиях заинтересованности в дальнейшем продолжение разговора

• Модель «ЦПЗМ»

• Как отвечать на сложные вопросы клиента

Результаты блока для участников:

• Разработают стратегии взаимодействия для повышения конверсии.

Блок: Практические инструменты по переговорам в продажах

• Выяснение критериев принятия решений клиентом

• Виды потребностей клиента и их влияние на принятие решений …