Тренинг «Деловая переписка»

• Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 7.0.97-2016.

• Расположение реквизитов на угловом и продольном бланке формата А4.

• Реквизиты международного письма. Особенности оформления деловых писем для зарубежных партнеров.

• ПРАКТИКУМ на примерах писем.

2. Формулирование цели написания письма. Виды писем и их особенности.

• Благодарственные, гарантийные и информационные письма, письмо-запрос, письмо-напоминание, письмо-предложение, письмо-просьба и др.

• ПРАКТИКУМ на примерах писем: «Определите цель письма, его вид».

3. Структура писем.

• Смысловые блоки каждого делового письма, логика построения письма.

• ПРАКТИКУМ на примерах писем.

4. Написание продающих писем и коммерческих предложений.

• План и схема продающего текста.

• Как решить проблемы клиента в письме.

• Оформление коммерческих предложений.

• ПРАКТИКУМ на примерах писем.

5. «Трудные» письма.

• Виды писем, требующие особой осторожности (жалобы, отказы, претензии).

• Психологические приемы, помогающие избежать конфронтации и разрешить конфликты.

• ПРАКТИКУМ на примерах писем.

6. Итоговый практикум: «Создание эффективных писем».

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Программа тренинга рассчитана на 1 день (8 ак.ч.).

Место проведения: Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 29.

Время проведения: с 10:00 до 17:00.

Для участников предусмотрено:

Авторский методический материал, канцелярский набор, кофе-паузы.

По окончании тренинга участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Стоимость участия составляет 20 000 рублей.

При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок:

• 2 человека – скидка 10 %

• 3 человека и более – скидка 15 %

Абонемент на 10 билетов на тренинги Учебного Центра "Будь в курсе":

стоимость 100 000 руб. – скидка 50% (10000 руб. за 1 билет)

Все мероприятия по абонементу:

• Тренинг «Деловая переписка»

• Тренинг «Создание и проведение эффективных презентаций»

• Тренинг «Эмоциональный интеллект 2.0. Новая версия»

• Тренинг «Что такое спиральная динамика или еще кое-что о продажах»

• Тренинг «Переговоры: стратегии эффективной коммуникации»

• Тренинг «Переговоры и продажи по методу СПИН»

• Тренинг «Управление конфликтами с клиентами»

• Тренинг «Навыки руководства и лидерства для начинающих руководителей»

• Тренинг «Мотивация как основа управления командой. Типология личности по системе DICS, работа с мотивацией сотрудника в зависимости от типа человека» …