Менеджмент в стиле коучинг. Как мотивировать опытных и вдохновлять на результат новых сотрудников

• Ментор – его роль в процессах компании

• Этика ментора. Не навреди

• Понимание и применение цикла ментора (наблюдение, обсуждение, демонстрация, тренировка)

2. Объективность. Методы наблюдения и анализа.

• Как правильно построить процессы. Правильное наблюдение за работой сотрудника

• Быть тенью. Факторы наблюдателя и их минимизация

• Использование алгоритма СПРИНТ (стандарт – поведение – развивай и дальше – исключи – начни – тренируйся)

3. Ситуационное лидерство в обучении. Мотивация сотрудников.

• Учитывай ситуацию. Ментор = лидер

• Как и на что мотивировать сотрудника

• Прогресс и регресс. Кнут или пряник?

4. Демонстрация и тренировка навыков.

• Сделай сам! Эффективная демонстрация модели поведения

• Отработка навыков до автоматизма

• Как развивать навыки на разных этапах переговоров:

• Подготовка к переговорам

• Открытие

• Потребности

• Презентация

• Работа с возражениями

• Завершение переговоров

5. Навыки коммуникации и обратной связи.

• Как правильно предоставить обратную связь

• Виды обратной связи в менторинге

• Менторинг как система

• Стандартизация процессов обучения

По итогам тренинга у участников будут конкретные рекомендации по развитию навыков переговоров в формате менторинга.

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Программа тренинга рассчитана на 2 дня (16 ак.ч.).

Теории не более 20% времени. Практика и обратная связь 80%.

Место проведения: г. Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 29.

Время проведения: с 10:00 до 17:00.

Для участников предусмотрено:

Авторский методический материал, канцелярский набор, кофе-паузы.

По окончании тренинга участники получают именной сертификат.

Стоимость участия в тренинге составляет 35 000 рублей.

Стоимость участия в дистанционном формате составляет 28 000 рублей.

При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок:

• 2 человека – скидка 10 %

• 3 человека и более – скидка 51 % .

Возможен корпоративный формат (от 80 000 руб. в день за группу от 5 чел.)

Для получения дополнительной информации и регистрации на тренинг обращайтесь

по телефону: 8-812-928-88-15 , Mob | Max 8 911 928-88-15 или email: office@bvkurse.ru