Игра-симуляция по переговорам «Кристалл успеха»

Игра-симуляция по переговорам — это эффективный инструмент для развития коммуникативных навыков и техник ведения переговоров:

1. Моделирование реальных ситуаций:

• Симуляции строятся на основе реальных кейсов или типичных переговорных ситуаций, с которыми сталкиваются участники в своей профессиональной деятельности.

2. Интерактивный формат:

• Участники разыгрывают роли, что позволяет им отрабатывать различные стратегии и тактики ведения переговоров.

3. Подготовка и планирование:

• Перед началом симуляции участники должны подготовиться: спланировать свои действия, определить позиции и аргументацию.

4. Обратная связь:

• После завершения симуляции проводится детальный анализ действий каждого участника.

5. Подготовка к реальным переговорам:

• Симуляции могут служить отличной подготовкой к предстоящим деловым встречам.

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕНА ИГРА

• Менеджеры по продажам всех каналов, желающие повысить результативность встреч и переговоров

ЦЕЛИ ИГРЫ

• Развитие навыков ведения переговоров;

• Изучение различных стратегий и тактик ведения переговоров;

• Управление эмоциональным состоянием и сохранение спокойствия в стрессовых ситуациях;

• Понимание важности командной работы и сотрудничества в процессе переговоров;

• Решение реальных бизнес-кейсов и ситуаций, с которыми сталкиваются компании;

• Применение полученных знаний и навыков в повседневной работе.

ПО ОКОНЧАНИИ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ ПОЛУЧАТ

Знания:

• Основных принципов и методов ведения переговоров;

• Как определять скрытые интересы и мотивы сторон;

• Какие существуют виды переговорных стратегий;

• Этапы переговоров.

Умения:

• Использовать различные переговорные стратегии в зависимости от ситуации;

• Определять переговорные позиции и мотивы клиента;

• Использовать активное слушание;

• Аргументировать свою переговорную позицию и работать с контраргументами.

Навыки:

• Сбора и анализа информации;

• Определения позиций и интересов клиента с помощью вопросов;

• Выбора переговорной стратегии в зависимости от ситуации;

• Эффективного завершения переговоров.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1 Модуль. Актуализация

• Подготовка (погружение в реальность);

• Создание игровой среду.

2 Модуль. Подготовка к переговорам.

• Командное решение кейса;

• Обратная связь.

3 Модуль. Теория

• Два фактора успешности переговоров: содержание и процесс;

• Содержание переговоров: от позиций к интересам;

• Процесс ведения переговоров.

4 Модуль. Переговорные стратегии

• Проведение переговоров «Победа любой ценой»;

• Групповая дискуссия – «Цена - это важно?».

5 Модуль. Теория

• Принцип «WIN-WIN» в переговорах; …