Жесты в невербальной коммуникации. Как проверить себя на деловой встрече
Жесты могут помочь собеседнику следить за мыслью. Проще всего проверить это по короткой видеозаписи, где вы объясняете реальное рабочее решение.
Проверка жестов по минутной видеозаписи
Запишите короткое объяснение рабочего решения и посмотрите его сначала без звука, затем со звуком. Отметьте, где жест помогает увидеть перечисление, переход или размер. Если движения повторяются независимо от смысла, оставьте один жест для ключевого сравнения.
Учебный пример. Руководитель объясняет два маршрута доставки. При первом варианте он показывает слева, при втором — справа. Когда говорит о риске задержки, опускает руки и делает паузу. В первой записи он меняет стороны местами в середине фразы, из-за чего коллега путает варианты. Во второй сохраняет положение и проверяет, может ли наблюдатель пересказать разницу.
Шаблон наблюдения: фраза | что делает рука | помогает ли понять структуру | что изменить | ответ наблюдателя. Попросите коллегу отметить одну понятную часть и одну, где движение отвлекает. Наблюдение за своей речью полезнее попыток читать характер собеседника по позе: одинаковый жест может иметь разные объяснения.
На встречу о невербальном имидже можно взять свой минутный сценарий. Проверяйте, меняется ли ясность сообщения после одного изменения, а не после полной перестройки подачи.
Что проверить во время объяснения
Когда перечисляете несколько вариантов, отделяйте каждый паузой. Если указываете на таблицу, задержите руку у нужной строки и дайте людям время посмотреть. При обсуждении цены назовите цифру и покажите строку, где она указана. Это помогает аудитории связать слова с материалом.
Если в руках ручка или пульт, посмотрите, не перетягивает ли предмет внимание. Можно отложить его на время ответа и взять снова, когда понадобится перейти к следующему слайду.
Как разобрать видеозапись
Как не ошибиться в чтении жестов собеседника
Один жест редко позволяет надёжно понять отношение человека. Отведённый взгляд может означать, что он смотрит в документ, а скрещённые руки — что ему так удобно сидеть. Если ответ важен, спросите прямо: «Какая часть предложения вызывает вопросы?» или «Что нужно уточнить перед решением?».
Для видеовстреч проверьте кадр заранее. Когда нужно показать размер или направление, руки должны оставаться видимыми. Если это неудобно, выведите схему на экран. Цель в обоих случаях одна — сделать мысль понятной собеседнику.
Конференции, форумы, нетворкинг и мастер-классы — с фильтрами по дате, формату и цене.
Открыть афишу →