Как оценить эффект ERP через 30, 60 и 90 дней
Чтобы оценить эффективность внедрения ERP, сравните один и тот же процесс до запуска и через 30, 60 и 90 дней. Возьмите три показателя: срок закрытия месяца, расхождения между фактическими и учётными остатками и долю операций, которые сотрудники оформляют вне ERP. Для каждой метрики закрепите источник и ответственного.
Зафиксируйте точку отсчёта
Для закрытия месяца считайте рабочие дни от конца периода до утверждения отчёта. Для остатков используйте одинаковый способ инвентаризации и сопоставимые группы товаров. Долю обходов считайте от всех операций выбранного типа. Восстановите их общий объём из отгрузок, заявок или первичных документов, чтобы увидеть записи, которых в ERP пока нет.
Запишите, какие исключения допустимы, например аварийный журнал при сбое. Если исходных данных мало, зафиксируйте выборку и восстановите факты по первичным документам. Сравнение с неполным исходным периодом укажите в отчёте.
Рабочий пример оптовой компании
До запуска месяц закрывали за 12 рабочих дней, остатки расходились по 8 из 100 проверенных позиций, 25% отгрузок сначала записывали в Excel. Через 30 дней цифры составили 13 дней, 7 из 100 и 20%. Команда обнаружила, что возвраты проводят отдельным способом, а финансовый отдел сверяет их вручную.
К 60-му дню команда назначила владельца процесса возврата и согласовала обработку исключений. Показатели составили 10 дней, 5 из 100 и 12%. К 90-му дню — 8 дней, 3 из 100 и 6%. В условном примере месяц закрывается на четыре рабочих дня быстрее, но обходы ещё сохраняются. Перед масштабированием команда сравнивает объём отгрузок и проверяет, какие ручные действия остались у финансового отдела.
На бизнес-завтраке AQManagement можно сравнить свой чек-лист с кейсом о том, почему сотрудники продолжают работать в Excel.
На бизнес-завтраке AQManagement можно сравнить свой чек-лист с кейсом о том, почему сотрудники продолжают работать в Excel.
Шаблон отчёта на 30, 60 и 90 дней
В каждой строке запишите показатель, определение, базу, целевое значение, факты на трёх контрольных датах, причину отклонения и владельца исправления. Добавьте разбивку по складам и видам операций. Если объём отличается от базового, рядом с абсолютным числом укажите долю.
Что делать, если ERP есть, а эффект не виден
Откройте пять реальных операций из отчёта об обходах и пройдите их с сотрудниками. Неверный справочник потребует владельца данных, лишнее согласование — изменения процесса, сложный интерфейс — исправления сценария. После изменения повторите замер по той же выборке и проверяйте новые операции. Число входов в ERP показывает использование, а измеримые изменения процесса показывают результат.
Как устроена ERP-система и где обсуждают практику внедрения.
Конференции, форумы, нетворкинг и мастер-классы — с фильтрами по дате, формату и цене.
Открыть афишу →