Джанелл Барлоу
Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами.
Джанелл Барлоу — автор книги «Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях» (Маркетинг). Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами.
Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами. И хотя слова «жалоба», «претензия», «рекламация» встречаются в ней буквально на каждом шагу, книга посвящена гораздо более важной и широкой теме: как добиться превосходства в обслуживании потребителей.Известно, что великолепный сервис необходим, но все знают, что лишь немногие компании предлагают услуги высочайшего уровня. Почему так происходит?
Ключевые факты
- Автор 1 книги в каталоге «Форума»
- Темы: Маркетинг
- Ключевая книга — «Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях»
Темы выступлений
Джанелл Барлоу выступает и проводит мастер-классы по темам:
Книги спикера
Разборы книг спикера — с ключевыми идеями и ссылками, где читать. Все книги →Мероприятия с участием спикера
Частые вопросы о спикере
Кто такой Джанелл Барлоу?
Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами. Профиль спикера — на портале деловых мероприятий «Форум».
Чем известен Джанелл Барлоу?
Джанелл Барлоу — автор книги «Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях» (Маркетинг). Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами.
О чём выступает Джанелл Барлоу?
Темы выступлений: Маркетинг.
Какие книги написал Джанелл Барлоу?
Среди книг — «Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях».
Как попасть на выступление Джанелл Барлоу?
Анонсы деловых событий с участием спикеров, как Джанелл Барлоу, публикуются в афише портала «Форум».