Психология покупателей. Как покупатели думают, чувствуют и выбирают
Психология покупателя: триггеры, работа с возражениями и путь к лояльности.
О книге
Книга объясняет, как покупатели думают, чувствуют и принимают решения, и как использовать это знание в продажах. Автор разбирает, как начать диалог и вызвать интерес с первых секунд и какие психологические триггеры ведут к покупке.
Отдельно рассматриваются работа с возражениями и превращение сомнений в преимущества, формирование лояльности и эмоциональной связи с брендом, а также элементы рекламы и контента, влияющие на решение о покупке. Помимо теории читатель получает готовые инструменты, проверенные на практике.
Об авторе
Марина Юрьевна Коноваленко — автор книги «Психология покупателей. Как покупатели думают, чувствуют и выбирают» в разделе «Продажи». Смотрите все книги автора.
