Пользователь не должен думать: как онбординг снимает страх и ведёт к оплате

Пользователь пришёл решить задачу и уходит, потому что не понял, с чего начать, не получил результат, испугался разрешений или застрял на ошибке. Эта книга показывает, как спроектировать онбординг, который доводит до первой ценности быстро и спокойно: пустые экраны с опорой, разговор вместо анкеты, микрошаги и подкрепление, подсказки в моменте, честные интеграции, ошибки с выходами, персонализация без криповости и понятные рельсы, когда ИИ ошибается.

Внутри метрики, по которым видно реальную картину, и эксперименты, которые дают рост, а не шум. Откройте оглавление, выберите самый болезненный участок онбординга и исправьте его сегодня.

Дмитрий Ланецкий — автор книги «Пользователь не должен думать: как онбординг снимает страх и ведёт к оплате» в разделе «Стратегия». Смотрите все книги автора.