Клиентоориентированность

Клиентоориентированность. Исследование концепции, направленной на удовлетворение потребностей клиентов и создание положительного опыта взаимодействия с компанией.

Анализ методов и стратегий, применяемых для повышения уровня обслуживания и лояльности клиентов. Обсуждение влияния клиентоориентированности на конкурентоспособность и успех бизнеса.

Евгений Клычев — автор книги «Клиентоориентированность» в разделе «Стратегия». Смотрите все книги автора.