Вы платите за 1С:РКЛ. А что получаете на самом деле? (вебинар)

Без пересказа регламентов на конкретных кейсах покажем, какие вопросы можно решить ещё до обращения в 1С, как правильно расследовать сложные инциденты и что делать, если проблема формально выходит за рамки РКЛ.

Отдельно покажем, чем отличается подход ИТ-Экспертизы . Для нас РКЛ — не просто передача обращений в 1С. Мы:

1️ ⃣ Подключаем собственную технологическую экспертизу

2️ ⃣ Работаем как дополнительная «четвёртая линия» поддержки

3️ ⃣ Используем собственный проактивный мониторинг

4️ ⃣ Помогаем локализовать причины инцидентов и готовим воспроизводимые кейсы для вендора.

В результате клиент получает не только саму РКЛ, но и дополнительный экспертный слой между своей командой и 1С .

Обсудим, когда РКЛ недостаточно . Производительность, архитектура, миграции, аудит ландшафта и сложные эксплуатационные проблемы требуют другого подхода. Поможем понять, что именно нужно вашей системе, и как выстроить поддержку, чтобы проблема не просто «ушла в обращение», а действительно двигалась к решению .

� Спикеры:

◽️ Елена Скворцова — директор департамента технологической экспертизы, 1С:Эксперт

◽️ Георгий Бяков — ведущий эксперт по технологическим вопросам, 1С:Эксперт, 1С:Эксплуататор

� Когда: 15 октября, в 11:00 по Московскому времени

Запишитесь на вебинар прямо сейчас , чтобы не пропустить, а после мероприятия получить полезные материалы!