Управление качеством

руководители компаний, руководители производств, технические специалисты, ответственные за качество продукции.

НА СЕМИНАРЕ МЫ РАССМОТРИМ

• как выбрать систему управления качеством, которая отвечает интересам предприятия и улучшит конкурентоспособность товара или услуги;

• какие меры надо принять для улучшения качества продукции или услуги;

• всегда ли только техническими способами можно достичь желаемого результата;

• как разумно соединить применение современных методов управления качеством и требования государственных надзорных органов;

• как влияет качество управления на качество конечной продукции;

• какую систему качества выбрать в зависимости от потребностей предприятия.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

1. Качество - ресурс бизнеса.

• Итерационные стратегии и качество как организационный ресурс.

• Современные экономические тренды и качество как источник прибыли.

2. Качественное управление бизнесом.

• Базовый контур управления компанией: управление клиентами, процессами и ресурсами через критерии качества технологий и систему контроля.

• Теория ограничений и принцип Деминга как идеология управления качеством.

• Цикл PDCA.

• Инструменты управления качеством и их применимость на практике.

3. Качество - язык ведения бизнеса.

• Качество продукта и качество услуг. Процессный подход - единый принцип управления качеством. Унифицированные модели управления качеством.

• Стандартизация как инструмент эволюции. Инструменты снижения издержек (потерь) бизнеса.

• Международные стандарты качества.

• Техническое регулирование и государственные стандарты в области качества.

4. Управление качеством на основе методов бережливого производства.

• Принципы бережливого производства и его инструменты.

• Инструменты корпоративного управления качеством: стандарты, документирование, визуальный менеджмент, наставничество, кружки качества, инновационные методики.

• Методы мотивации и инструменты вовлечения персонала. Психологические аспекты внедрения инноваций в области качества.

• Создание системы корпоративного обучения.

• Закрепление и трансляция результатов улучшений. Формирование знаний компании в области качества.

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Программа семинара рассчитана на 2 дня, 16 ак. часов.

Место проведения: г. Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 29.

Время проведения: с 10:00 до 17:00.

Для участников предусмотрено:

Авторский методический материал, канцелярский набор, кофе-паузы.

По окончании семинара участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Стоимость участия составляет 35 000 рублей. …