Тренинг «Проведение эффективных переговоров»

• Научиться эффективно вести переговоры, получая максимально выгодные условия.

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА:

• Изучить основные принципы переговорного процесса;

• Освоить переговорные техники;

• Научится планировать переговоры;

• Овладеть техникой аргументации;

• Понять значения эмоций в переговорах;

• Узнать как избежать ошибок в переговорах;

• Улучшить командное взаимодействие с коллегами;

• Повысить эффективность работы с информацией.

ПО ОКОНЧАНИИ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ СМОГУТ

• Управлять процессом переговоров;

• Использовать различные стратегии поведения в переговорах с различными типами оппонентов;

• Достигать лучших результатов за более короткое время;

• Выстраивать партнерские и доверительные взаимоотношения с оппонентами;

• Создавать преимущество в коммуникации с партнерами;

• Эффективно использовать инструменты взаимодействия со своими коллегами.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Блок Теория переговоров

• Структура переговоров;

• Основа переговорного процесса;

• Типы переговоров;

• «Гарвардские» стратегии принципиальных или «конструктивных» переговоров.

Упражнения и практика

Блок Подготовка к переговорам

• Определение цели и задач переговоров;

• Интересы и позиции;

• SWOT анализ;

• Карта интересов;

• Ключевые моменты подготовки к переговорам;

• Работа с сильными и слабыми сторонами партнера;

• Типичные ошибки при подготовке к переговорам.

Упражнения и практика

Блок Работа с информацией

• Основные правила работы с информацией;

• Центры принятия решения;

• Кому, когда и как предоставляем информацию;

• Способы донесения информации до оппонента;

• Как работать с избытком информации.

Упражнения и практика

Блок Установление контакта

• Формирование первого впечатления о себе;

• Создание преимуществ с самого начала;

• Какую информацию и как донести до оппонента еще до начала переговоров;

• Создание позитивного фона, как средство достижения собственных целей;

• Вербальные и невербальные коммуникации, только то, что нужно и можно использовать;

• Управление голосом.

Упражнения и практика

Блок Этап ориентации

• Техника задавания вопросов и получение информации;

• Техники Активного слушания;

• Технология DISC.

Упражнения и практика

Блок Аргументация

• Алгоритм убеждения;

• Классические инструменты аргументации;

Упражнения и практика

Блок Переговорный прессинг и методы противодействия

• Цели переговорного прессинга;

• 10 методов переговорного прессинга;

• Инструменты нейтрализации прессинга;

• Манипуляции как инструмент жестких переговоров.

Упражнения и практика

Блок Эмоции в переговорах

• Значения эмоций в переговорах;

• Как мы видим ситуацию в переговорах; …