Мастер-класс Надежды Смокотиной "Конфликтология: топливо для развития, а не повод для войны"

Многие привыкли думать, что хороший коллектив — это там, где не спорят. На самом деле, отсутствие споров часто означает безразличие. Мы разберем конфликт не как «драку», а как столкновение интересов, из которого можно извлечь пользу. Если коммуникация — это мост, то конфликтология — это умение чинить этот мост прямо во время шторма.

На встрече мы обсудим:

⏺ Природа конфликта: почему мы искрим?

Разберемся, что стоит за 90% споров: несовпадение ожиданий, дефицит ресурсов или просто разный темп работы. Поймем, как отличить конструктивный конфликт (который ведет к решению) от деструктивного (который переходит на личности).

⏺ 5 стратегий поведения (Тест Томаса-Килманна на практике)

Когда нужно идти на компромисс, когда — стоять на своем до конца, а когда лучше просто «уйти в туман». Мы обсудим, почему стратегия «Win-Win» (Выиграл-Выиграл) — это не магия, а математика и эмпатия.

⏺ Эмоциональный интеллект в «красной зоне»

Как не дать адреналину выключить мозг. Техники саморегуляции: что делать, когда хочется накричать или закрыться в себе.

⏺ Алгоритм выхода из пике

Пошаговый план: как перевести разговор из плоскости «кто виноват» в плоскость «что делать». Учимся отделять проблему от человека.

Конфликт — это точка роста. Если вы научитесь проходить через него, не разрушая отношения, вы станете лидером, которого невозможно заменить.

Спикер:

• Надежда Смокотина — коуч по лидерству, CEO LeaderMakers, член Института Коучинга при медицинской Школе Гарварда. Более 10 лет опыта международных проектах, в т.ч. экс KPMG.

LeaderMakers — международная команда коучей по развитию и сопровождению лидеров. В совокупности у нас более 30 лет опыта работы с людьми, поэтому мы знаем многое про то, как ежедневно делать вклад в развитие себя, своей карьеры и достигать поставленных целей. За плечами нашей команды опыт работы в компаниях-лидерах в своих индустриях: BCG, KPMG, Ростелеком, Kaspersky, Accenture, Ресо, Energizer, 12STOREEZ, что позволяет нам широко смотреть на проблему и находить разносторонние решения. Наша миссия — создавать культуру развития лидерства в России и за ее пределами. Наша задача — помогать людям раскрывать в себе потенциал лидера.