Китайский деловой этикет. Что уточнить перед встречей с партнёром
Подготовка к встрече начинается с нескольких вопросов принимающей стороне. Уточните состав участников, язык, повестку и способ обмена материалами.
Чек-лист первой встречи с партнёрами
Перед переговорами согласуйте формат, имена и роли участников, язык встречи, порядок представления, время для перевода и способ подтвердить решения. Эти пункты проверяйте у принимающей стороны: привычки конкретной компании могут отличаться.
Учебный пример. Команда обсуждает поставку оборудования с китайским партнёром. На первой встрече ей нужны три результата: подтвердить объём партии, уточнить срок готовности и договориться, кто согласует образец. До встречи она отправляет короткую повестку и двуязычное описание товара, отдельно проверяет написание имён и не предполагает заранее, кто из участников может согласовать цену. Во время разговора ведущий даёт переводчику время после каждого блока и просит уточнить, как стороны понимают слово «готовность».
Строка итогов: решение | ответственная сторона | документ или образец | дата следующего контакта. Пример: «Поставщик направляет фото образца и согласованный перечень параметров до пятницы; покупатель отвечает после проверки». Разведите то, что стороны подтвердили, и то, что осталось обсудить. После встречи отправьте краткое резюме в заранее согласованном канале.
На встречу по деловым коммуникациям с китайскими партнёрами можно взять свою повестку и одну формулировку, которую трудно однозначно подтвердить через перевод.
Как согласовать представление участников
Передайте список своей команды с должностями и попросите аналогичный список партнёра. Уточните написание имён и удобную форму обращения. Если переводчик представляет участников, заранее покажите ему список и названия подразделений. Тогда он сможет различить человека, который ведёт переговоры, специалиста по продукту и того, кто принимает решение.
Если на встрече будут обмениваться визитками или электронными контактами, подготовьте понятные данные для обоих форматов. В контакте полезно указать роль и рабочий канал связи. Договоритесь, кому направлять материалы после встречи.
Как вести разговор через переводчика
Делите речь на короткие законченные фразы. После цифры, условия поставки или технического термина дайте время на перевод. Если на слайде несколько показателей, проговорите, к какому сроку и продукту относится каждый. Так меньше риск, что участники будут обсуждать разные условия.
Сложные термины можно вынести в отдельный лист. Например, если «образец» может означать одну единицу или набор для тестирования, согласуйте значение до обсуждения цены и доставки. Неясность лучше заметить в разговоре, чем в первом заказе.
Как завершить встречу и сохранить договорённости
Оставьте время на итог. Повторите, кто готовит образец, кто проверяет требования и к какой дате стороны возвращаются к разговору. Если участник сказал, что изучит возможность, записывайте именно это. Готовность рассмотреть вопрос отличается от согласия на конкретные условия.
Отправьте краткое резюме на согласованном языке. Для следующей встречи оставьте список открытых вопросов, а повестку можно сверить по руководству для переговоров с китайскими партнёрами.
Конференции, форумы, нетворкинг и мастер-классы — с фильтрами по дате, формату и цене.
Открыть афишу →