Тренинг «Жесткие переговоры»

Для всех желающих улучшить свои навыки ведения переговоров.

ЦЕЛИ ТРЕНИНГА

• научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах

• оказывать влияние на партнеров по переговорам даже при отсутствии сильной позиции

• повысить эффективность проведения переговоров различного уровня, отработать техники выхода из трудных ситуаций, встречающихся в ходе делового общения

ПО ОКОНЧАНИИ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ СМОГУТ:

• Грамотно управлять процессом переговоров

• Создавать преимущество в переговорах с оппонентами

• Эффективно использовать инструменты прессинга в жестких переговорах

• Добиваться больших результатов в переговорах за более короткое время

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Теория переговоров или зачем нужен диалог

• Типы переговоров

• Анализ в переговорах

• Структура переговоров

• Место жестких переговоров

Подготовка к переговорам

• Постановка целей

• Интересы и позиции

• Ресурсы и возможности сторон

• Создаем давление еще до начала переговоров

• Карта интересов

• Ослабление позиций оппонентов

Человеческий фактор при проведении переговоров

• Управление восприятием

• Управление голосом

• Жесты и позы - правда и вымысел

• Эмоции в переговорах

• Управления эмоциональным состоянием оппонента

• Мифы и домыслы в Жестких переговорах

• Стресс как инструмент давления

Переговоры в команде

• Виды команды в переговорах

• Основные правила при ведение переговорах в команде

• Один против всех или как противостоять команде оппонентов

Навыки в переговорах

• Задаем вопросы правильно: кто задает вопросы тот ведет диалог

• Умение слышать и слушать

• Этап ориентации

• Алгоритм убеждения

• Классические инструменты аргументации

Переговорный прессинг и методы противодействия

• Цели переговорного прессинга

• Внешние признаки жестких переговоров

• Как начинать?

• Методы переговорного прессинга:

• Атака личного пространства

• Негативная оценка

• Атака статусом

• Ограничение во времени или правилах

• Слом диалога

• Физиологический или психологический дискомфорт

• Интерпретация

• И др…

• Контрприемы выхода из под прессинга.

Сценарии жестких переговоров и контрприемы

• слом сопротивления

• агент влияния

• атака

• запугивание

• забалтывание

• ложная информация и ее выявление

• изматывание

• провокация

• ложная свобода

• ценностный конфликт

Торг как элемент жестких переговоров

• Приемы отжимания цены

• встречные уступки

• завышенные требования

• начальные и последующие уступки

• кранч

• соглашение в целом

• незначительное требование

• креативные уступки

Механизмы манипуляционного общения

• Манипуляция информацией

• Треугольник манипуляций

• Прагматическая манипуляция …