Тренинг «Решение возникающих проблем»

развитие компетенций, необходимых для анализа сложившихся проблемных ситуаций и планирования продуктивного выхода из них.

Задачи обучения

• развитие навыков работы в «потоке» постоянно возникающих проблем;

• исследование методов структурирования информации;

• тренировка принятия решений;

• развитие навыков планирования процессов и ресурсов;

• отработка навыков аргументации.

В программе тренинга

Работа в потоке проблем

• регулярные и плановые задачи, принципы планирования;

• источники ситуативных задач;

• категории источников проблем;

• выработка превентивных действий для решения проблем;

• психология поведения в аврале;

• типичные ошибки планирования в ситуациях непредсказуемости;

• способы структурирования информации.

Оценка рисков и принятие решений:

• алгоритм принятия решений;

• генерация последствий принятия решений;

• матрица оценки рисков;

• оценка рисков и возможностей;

• согласование решения с экспертами;

• формы группового принятия решений;

• планирование ожидаемого результата SMART.

Информирование и защита принятых решений:

• ошибки при информировании о принятых решениях;

• информационные ловушки;

• сопротивление вышестоящих лиц и исполнителей;

• структура аргументации;

• выбор аргументов для защиты позиции;

• композиция выступления;

• контраргументация;

• аргументация в переписке – формат готовой работы.

Планирование ресурсов:

• планирование от ожидаемого результата;

• АВС-анализ задач;

• привлечение дополнительных людей к решению;

• планирование нагрузки в диаграммах Ганта;

• обоснование ресурсов.

Время проведения тренинга

10.00. – 18.00., 2 дня.

Отзывы участников тренинга

Тренер: Николай Смирнов

Иванов Павел

Для меня актуальным на тренинге, было: 5 «почему»; "рыбья кость"; стандарт распределения. Тренинг помог мне: научиться поиску проблем и принятию решений. Ваши впечатления о тренере: я доволен тренером

Елизарьев Владимир

Самым актуальным для меня было: решение проблем, принятие решений. Тренинг помог мне: понять, что нужно развивать круг амбиций. Ваши впечатления о тренере: 5+

Сенчукова Елена

Самым актуальным на тренинге для меня было: дерево анализа проблем. Тренинг помог мне: узнать много нового в области диагностики и решения проблем. Ваши впечатления о тренере: отличные