Тренинг «Интервью по компетенциям. Передача технологии»

Тренинг рекомендуется специалистам HR-службы, руководителям компаний и структурных подразделений, участвующих в подборе и оценке персонала.

Цель тренинга

Изучить модель компетенций как эффективный инструмент подбора, оценки и развития персонала, как правильно подготовить и провести интервью по компетенциям под потребности заказчика. Отработать практические навыки.

Ожидаемые результаты участников

• четкое представление участников об особенностях проведения интервью по компетенциям;

• навыки составления вопросов к интервью;

• навыки проведения интервью по компетенциям и интерпретации результатов;

• навыки создания отчета по результатам оценки и предоставления обратной связи.

Программа тренинга

Модель компетенций как основа оценки, принятия решений и составления плана развития сотрудника

• Структура компетенции

• Возможности использования модели компетенций (подбор, оценка, развитие персонала, работа с кадровым резервом)

• Индикаторы и работа с ними

• Варианты шкал модели компетенций

• Группировка компетенций

• Профиль должности и его построение на основе модели компетенций

Основные принципы интервью по компетенциям

• Когда и в каких целях используется

• Преимущества и ограничения метода

• Интервью по компетенциям в сравнении с другими методами оценки

• Задачи, решаемые данным видом интервью

Структура метода

• Подготовка к интервью (организационные и информационные вопросы)

• Установление контакта с оцениваемым

• Собственно интервью

• Завершение оценочной беседы

• Обработка результатов

• Составление отчета по итогам оценки

• Обратная связь заказчику и сотруднику

Вопросы и интерпретация ответов

• Принципы построения вопросов на основе описания компетенций и индикаторов

• Проективные вопросы

• Ситуационные вопросы

• Методики «PARLA», «STAR»

• Принципы интерпретации ответов

Создания вопросов к интервью по компетенциям

• Подбор компетенций под конкретную должность

• Создание вопросов к выбранной модели компетенций

• Описание позитивных и негативных индикаторов для интерпретации ответов.

• Отработка навыка проведения интервью по созданным вопросам

Создание отчета и обратная связь

• Правила написания отчетов

• Отчеты для заказчика и для оцениваемого: особенности, отличия

• Варианты отчетов по итогам оценки

• Отработка навыка написания отчета по интервью

• Принципы обратной связи по итогам проведенной оценки

• Отработка навыка обратной связи на примерах созданных отчетов

Особенности метода

• Типичные ошибки при проведении интервью по компетенциям и их нейтрализация.

• Работа с разными видами реакции на оценку. …