Тренинг для руководителей «Управление разговором»

В календарной записи указан период с 10 ноября 2026 года, 10:01, до 29 ноября, 12:01, по московскому времени. Это границы записи, а не подтверждённое расписание отдельных сессий или непрерывный тренинг на двадцать дней. Конкретные даты встреч, их длительность и порядок распределения по группам необходимо уточнить у организатора. Входной билет в форме бесплатный.

Дополнительный контекст даёт авторская публикация Анны Морошкиной от 8 октября. Она описывает выпускное исследование, которое готовят студентки МИП: Анна Морошкина, Ольга Ромашкина и Екатерина Ахметгареева. В статье предусмотрены первичный опрос, онлайн-мастер-класс, тренинг с разбором ситуаций и повторные измерения. Бесплатное участие связано с прохождением опросников и знакомством с материалами. Удовлетворённость общением и эмпатические способности названы исследовательской гипотезой, а не доказанным результатом обучения.

Та же публикация рассказывает о планируемом ИИ-тренажёре и практических группах за рамками научной части. Упомянутый в ней пилот 8 октября относится к предыдущему этапу. Его время нельзя переносить на ноябрьскую запись; доступность тренажёра и состав ноябрьского участия следует подтвердить отдельно.

Редакционный разбор

Для знакомства с темой выберите один короткий рабочий разговор, в котором вы и собеседник по-разному поняли задачу. Запишите несколько реплик, ожидаемый результат и то, чем разговор закончился. Для первоначального обсуждения замените имена и уберите сведения о клиентах, сотрудниках и внутренних проектах. Это рекомендация редакции, а не обязательная форма задания.

Попробуйте отдельно обозначить, что собеседник произнёс буквально, а что вы добавили в своей интерпретации. Вместо предположения «он не хочет отвечать за результат» подготовьте вопрос: какая часть задачи осталась непонятной и о чём нужно договориться? Такой подход к подготовке не требует заранее ставить человеку диагноз или объяснять его мотивы.

Если ваша ситуация связана с распределением ответственности, сформулируйте границы собственного решения. Что вы вправе изменить сами, а что нужно согласовать с коллегой? Какие слова помогут проверить понимание, не превращая обсуждение в спор о личных качествах? Эти вопросы можно предложить для разбора, предварительно уточнив, подходит ли такой кейс формату группы.

Перед участием в исследовании узнайте, какие опросники необходимо заполнить, сколько времени они займут, как устроено согласие на обработку данных и кому доступны ответы. Отдельно спросите о записи онлайн-встреч и о возможности не обсуждать чувствительную ситуацию публично. Сведения об обезличивании в авторской статье не заменяют ознакомления с актуальными условиями конкретного набора.

Для оценки собственного опыта можно заранее записать один наблюдаемый ориентир: например, удалось ли в следующем разговоре согласовать следующий шаг и срок его проверки. Не стоит обещать себе гарантированное изменение отношений после одной встречи. Уточните у команды, какие этапы относятся к ноябрьскому набору и предполагаются ли дальнейшие занятия.

Источники: anna-moroshkina.timepad.ru, vc.ru. Сверено 2026-11-05.