Семинар «Проектирование продуктов и сервисов с учетом маршрутизации клиента»

Практический семинар и мастер-класс по разработке продуктов для бизнеса.

Спикеры: Ковалевский Константин, руководитель бизнес-инкубатора АНО КБК, Демкович Максим, IT-предприниматель, генеральный директор компании «Волшебный мир»

За три часа участники пройдут путь от анализа целевой аудитории до создания собственного практического решения.

Студенты определят потребности потенциальных клиентов, изучат этапы их взаимодействия с продуктом или компанией и разработают инструменты, которые помогут эффективно маршрутизировать клиента по клиентскому пути.

В рамках семинара и мастер-класса участники:

• определят конкретную целевую аудиторию;

• выявят ее потребности, проблемы и точки контакта с компанией;

• построят карту клиентского пути;

• разработают сценарий перехода клиента от первого интереса к целевому действию;

• создадут прототип продукта или сервиса;

• представят свои решения экспертам и получат обратную связь.

Главная задача мероприятия — показать, как за ограниченное время с помощью проектного подхода, современных цифровых инструментов и предпринимательского мышления можно разработать продукт, ориентированный на реальные потребности клиентов.

Участников ждет интенсивная командная работа, практические задания, обмен опытом с предпринимателями и возможность проверить свои идеи в условиях, приближенных к реальной бизнес-среде.