Работа с VIP-клиентами

Автор и ведущая мастер-класса — Наталья Никольская, председатель Московской коллегии адвокатов «Арбат», основатель ежегодной конференции «Юридический бизнес России» и исследовательского проекта Legal Story. Приглашённый спикер — Андрей Крупский, управляющий партнёр «Лемчик, Крупский и партнеры», специалист по банкротству, налогам и антикризисному консалтингу.

Программа построена как практикум и разбита на шесть модулей на два дня. Первый день посвящён тому, кто такие VIP-клиенты в юридическом бизнесе, позиционированию и упаковке юриста для этого сегмента и способам привлечения таких клиентов. Второй день — клиентскому сервису и продаже сложных дорогих услуг, правилам нетворкинга и выстраивания деловых связей, а также итоговой работе и личному плану внедрения. Участникам обещают набор чек-листов (в том числе о портрете клиента, атрибутах ценности и переговорном стиле) и домашнее задание, которое выдаётся за пять дней до начала.

Редакционный разбор

Для кого это на самом деле. Организатор прямо оговаривает: программа не про поиск клиентов и не про скрипты продаж, а начинающим специалистам она не подойдёт. Ориентируйтесь на собственную практику: есть ли у вас устойчивая клиентская база, компания или партнёры, ситуации, когда сложная работа оплачивалась по «обычному» тарифу. В перечне ограничений также указано, что мастер-класс не подойдёт тем, кто ранее не проходил курсы Натальи Никольской; подтвердите соответствие этому условию до оплаты.

Что уточнить до оплаты. Стоит заранее спросить у организатора адрес площадки и когда он будет опубликован, на каких условиях проходит отбор на собеседовании, каков порядок возврата средств при отказе и как именно устроена заявленная индивидуальная обратная связь — получают ли её все участники и в каком объёме.

Как подготовиться. Смысл программы — переход от роли «исполнителя на подхвате» к позиции равноправного партнёра, поэтому полезно прийти с конкретным материалом: зафиксируйте текущую вилку гонораров, 2–3 реальных кейса, где клиент обесценивал работу или уходил к конкурентам, и список ситуаций, в которых вам трудно назвать высокую цену или удержать дистанцию. Сопоставьте эти вопросы с заявленными модулями и уточните, какие из них можно вынести на обратную связь.

Источники: all-events.ru, urbiz.pro, urbiz.pro. Сверено 2026-11-05.