Программа лояльности в эпоху турбулентности

Инфляция, снижение доходности, неопределённость — в таких условиях бизнесу уже недостаточно «красивых» отчётов. Нужны данные, которые реально помогают принимать решения. Что делать с программой лояльности сегодня: оптимизировать, перестраивать или использовать как инструмент роста? Обсудим...