Профессиональные навыки руководителя

• Определение и принципы управления и руководства.

• Общая модель управления.

• Характеристики эффективного руководителя.

• Четыре главные компетенции руководства.

• Восемь ступеней развития управленческого мастерства.

• Этапы управления от создания планов до достижения результатов.

2. Управленческие ресурсы руководителя

• Стили управления и руководства.

• Ресурсы психологического влияния руководителя на группу и отдельных сотрудников.

• Методы и технологии управления людьми.

• Лидерские технологии в системе управления.

• Способы материальной и нематериальной мотивации.

• Техники ситуационного управления.

3. Функции целеполагания и планирования.

• Уровни управленческих целей и планов.

• Преобразование целей в задачи и плановые мероприятия.

• Технология целеполагания и инструменты планирования.

• Шесть видов управленческого планирования.

• Средства и методы планирования.

• Управленческий анализ и прогнозирование для подготовки эффективного плана.

• Содержание управленческого плана.

• Критерии хорошего плана.

4. Инструменты организации выполнения планов.

• Процессный подход в управлении результативностью.

• Каскадирование задач подчиненным и делегирование ответственности.

• Матрица постановки задач.

• Управление чувством ответственности подчинённого.

• Системный мониторинг выполнения заданий и поручений.

• Получение и выдача обратной связи.

• Проведение совещаний и координация действий работников.

5. Руководство разными типами подчинённых.

• Методы психологии в управлении персоналом.

• Структура личности и анализ индивидуальных особенностей работников.

• Индивидуальный подход в управлении с учетом типажа работника.

• Управление групповой динамикой и микроклиматом в коллективе.

• Инструменты наставничества и система развития персонала.

• Лидерские технологии и подходы в управлении.

6. Мотивация и управление инициативой работников.

• Общая модель мотивации персонала.

• Материальная и нематериальная системы мотивации.

• Мотивирующие и демотивирующие факторы в управлении подчиненными.

• Приёмы повышения исполнительности и вовлеченности работников.

• Организационная и моральная поддержка усилий работников.

7. Эффективная коммуникация «Руководитель – Подчинённый».

• Типы взаимодействия сотрудников внутри организации: конкуренция, конфронтация, корпорация, кооперация.

• Особенности и принципы общения руководителя с подчиненным.

• Методы координирующей коммуникации руководителя с подчиненным.

• Организация информационных потоков и информационного обмена в процессе выполнения планов работ. …