FM CONF 2026

Тема выпуска — первоклассный сервис для гостей и постояльцев эксплуатируемых объектов. Конференция адресована собственникам недвижимости, руководителям управляющих компаний, фондов и девелоперов, директорам по эксплуатации и сервису, специалистам по работе с арендаторами, главным инженерам и руководителям сервисных подрядчиков. На официальной странице акцент сделан на прикладном использовании ИТ для повседневных задач, а не на отдельном обзоре программных продуктов.

В текущем составе спикеров представлены Артём Пичугов, бывший директор по управлению недвижимостью Parametr группы ПИК, Игорь Кудинов, руководитель отдела развития отраслевых решений Okdesk, Марат Рамазанов, генеральный директор Red Stone Property, и Дмитрий Савинов, руководитель подразделения технической поддержки и сервиса E&C GWS. Архивные материалы конференций 2023–2025 годов размещены отдельно и не определяют программу нынешней встречи.

Общая экспертная дискуссия посвящена вопросу, является ли качественный сервис при замедлении экономики роскошью или способом выделиться среди конкурентов. Далее в программе перечислены эксплуатация сети объектов корпоративных заказчиков при дефиците кадров, роль управляющей компании в поддержке собственников индустриальных парков, пересмотр стратегии технического обслуживания и ремонта ради снижения издержек и применение технологий в сервисе для арендаторов. Распределения всех тем по конкретным выступающим и точного времени окончания на официальной странице нет. Перед подключением стоит уточнить итоговый регламент и порядок вопросов.

Как подготовиться. Выберите одну задачу своей службы: обработку обращений, плановое обслуживание оборудования, контроль подрядчиков или коммуникацию с арендаторами. Подготовьте несколько обезличенных показателей по этому процессу: число повторных обращений, длительность выполнения, долю внеплановых работ или расходы за сопоставимые периоды. Запишите, какие данные уже собираются, а каких не хватает для принятия решения.

Для обсуждения технологий составьте список систем, между которыми сотрудники переносят сведения вручную, и опишите желаемый результат автоматизации. Вопросы спикерам можно построить вокруг требований к данным, порядка запуска и проверки качества сервиса после изменений. Если в конференции участвуют коллеги из эксплуатации, ИТ и клиентской службы, заранее распределите вопросы между ними. Отдельно выясните, будет ли доступна запись и материалы: само наличие архивов прошлых лет не подтверждает условия доступа к записи выпуска 2026 года.

Источники: expomap.ru, fmconf.okdesk.ru. Сверено 2026-11-05.