ELMA Day'26

Центральная тема года — платформа корпоративных ИИ-агентов ELMA Cortex. По словам организаторов, в 2026 году платформа существенно расширилась: ИИ в ELMA365 представлен в трёх формах. Корпоративные агенты действуют по регламентам организации и ограничениям в правах: разбирают документы, ведут сделки и заявки, анализируют звонки. Персональные агенты дают каждому сотруднику единое окно и точный ответ в границах его прав и задач, используя данные компании внутри корпоративного контура. Третья форма — генерация процессов, интерфейсов и приложений, которую организаторы называют новой парадигмой разработки корпоративного софта через живой диалог с чатом (вайбкодинг). Отдельной новинкой заявлена концепция Sales 2.0 — организация продаж на агентской автоматизации.

Программа выстроена в четыре трека: «Технологии и процессы», «Продажи и клиентский сервис», «Внутренние процессы» (СЭД, ITSM, SRM, КЭДО) и «Искусственный интеллект» (защита данных и контроль агентов). День открывается общей сценой: открытие с исследованием «Карта мнений: как рынок понимает ИИ», затем блок о платформе ELMA Cortex, концепте Sales 2.0 и опыте MWS Cloud — переходе от AI-ready BPM к ИИ-агентам. После обеда с 13:30 работают параллельные секции: практика внедрения ELMA365 с кейсами HeadHunter, F6, «МТ-Интеграции», Красцветмета и Johnson & Johnson; практическая секция об электронном документообороте; техническая секция про ELMA Cortex — от вайбкодинга и подготовки инфраструктуры к ИИ-агентам до рисков утечки данных; а также интерактивная секция CX в формате «Своя игра».

Среди экспертов трека «Технологии и процессы» представлены Наталия Долженкова и Антон Кононов. При выборе выступлений следует сверять точные темы и время в текущей программе.

Редакционный разбор

Конференция ориентирована прежде всего на CIO, руководителей цифровой трансформации, IT-директоров и владельцев процессов в продажах, клиентском сервисе и документообороте. Идти стоит, если компания уже перешла от разговоров об ИИ к выбору конкретных сценариев: повестка позволяет подготовить вопросы о переходе от экспериментов с ИИ к управлению процессами, правами доступа и корпоративными данными.

Готовиться имеет смысл так. Во-первых, заранее определить два-три процесса, которые являются кандидатами на агентов: на секциях есть с чем сравнивать — согласование договоров, миграция CRM без остановки продаж, кадровый документооборот. Во-вторых, продумать вопросы о безопасности и стоимости владения: тема защиты данных вынесена в отдельный доклад, и полезно спросить о границах ответственности при ошибках агента, о работе в закрытом контуре и о зависимости от платформы конкретного вендора. В-третьих, воспользоваться форматом нетворкинга по документообороту: участник выбирает две темы из шести и работает за столом с экспертом и коллегами — поэтому вопросы и допустимые для обсуждения исходные данные лучше собрать заранее; индивидуальный разбор своего кейса следует согласовать с ведущим. Наконец, кейсы крупных компаний стоит просматривать через призму собственного масштаба и зрелости процессов: в докладе о Sales 2.0 прямо заявлено, что агенты оправданы не везде, а вендорские оценки результата всегда стоит перепроверять на своих данных.

Источники: all-events.ru, elma365.com. Сверено 2026-11-05.