Эхо города: девелопмент в медиапространстве

Модератором выступила Лидия Лутовинова. В обсуждении участвовали Аполлинария Тетеревятникова из BE.TONE, Елена Белевцева из Parametr, Татьяна Желанова из STONE, Елена Власенок из PIONEER и Михаил Рычагов из АТЭР. Репортаж по итогам встречи раскрывает темы PR-стратегии, бренд-медиа, работы с сообществами жителей, общественного искусства и применения искусственного интеллекта в коммуникациях. Отдельные кейсы отражают опыт конкретных компаний; их результаты нельзя автоматически переносить на другой проект или рынок.

Редакционный разбор: как использовать идеи сессии в своём проекте

Для девелоперской команды полезно начать с карты аудиторий. Потенциальный покупатель, арендатор помещения, действующий житель и городское сообщество могут обращаться к одним каналам, но задавать разные вопросы. Выпишите, какие сведения нужны каждой группе, кто внутри компании располагает проверенной информацией и как быстро она доходит до публичных материалов. Тогда выбор между публикацией в СМИ, собственным медиа и диалогом в сообществе будет связан с конкретной задачей.

При оценке нестандартных проектов — например, арт-объекта или инициативы для района — стоит заранее обсудить цель, порядок согласования и последующее сопровождение. Важно понимать, какую потребность аудитории решает проект и как команда будет отличать интерес к активности от интереса к недвижимости. Один успешный кейс не доказывает окупаемость аналогичной идеи у другой компании: полезнее сформулировать собственную гипотезу и определить, какие наблюдения помогут её проверить.

Работу с обращениями жителей можно рассмотреть как отдельный процесс: кто принимает вопрос, кто проверяет факты, кто согласует ответ и кто сообщает об изменениях. Вместо категоричного обещания решить любую проблему заранее стоит определить границы ответственности и порядок обновления информации. Для применения ИИ в такой работе полезно обсудить, какие данные разрешено использовать, кто проверяет подготовленный текст и как исправляются ошибки.

После знакомства с материалами сессии составьте короткий перечень изменений для своей команды и выберите одно для проверки. Сопоставляйте результат с исходной задачей и качеством коммуникации, а не только с числом публикаций. Эти рекомендации подготовлены редакцией DELO.MBA и отделены от репортажа о состоявшемся мероприятии.

Источники: events.kommersant.ru. Сверено 2026-11-05.